Звонят коллекторы, что делать? Очень частый вопрос для современного заемщика. Уровень закредитованности граждан на сегодняшний день очень высокий, и поэтому коллекторские агенства работают на полную катушку.
Звонки коллекторов безусловно мешают спокойной жизни нормального человека, особенно, когда они поступают по несколько раз в день. Конечно же существует регламент и закон по которому коллекторы должны работать и осуществлять звонки должникам, но на деле он работает не всегда.
Сегодня мы поговорим о том что надо делать если звонят коллекторы и что говорить в такой ситуации. Мы не претендуем на то что именно так нужно поступать, как написано в статье, но безусловно наши советы кому то помогут избавиться от навязчивых звонков коллекторов.
Как работают коллекторы?
Работают коллекторы обычно по следующей схеме. Если у гражданина есть задолженность по кредиту в банке или по займу в МФО, то ему на телефон поступают звонки, СМС, а в некоторых случаях приходят непонятные люди с требованием вернуть долг. Бывает что визит может быть прямо на работу должника.
Звонок обычно происходит из колл-центра от обычного оператора, который довольно неприятным голосом уточняем имя и фамилию собеседника на проводе. Задача коллектора при этом запугать должника (в рамках закона) что бы он сам захотел поскорее вернуть долг.
Часто они представляются службой досудебного взыскания.
В таких звонках коллекторов часто звучат угрозы о подаче в суд, об описи имущества заемщика а так же о том что к нему приедет выездная группа. Конечно же большинстве случаев это страилки и они не несут никакой смысловой нагрузки. Главное не поддаваться запугиваниям и думать на холодную голову.
К каким методам взыскания прибегают коллекторы
Но разумеется коллекторы могут не только звонить, довольно часто они прибегают и к другим методам взыскания. К примеру часто случается что они:
- Звонят родственникам и знакомым, и сообщают им о том что заемщик должен деньги и что ему необходимо их срочно вернуть.
- Присылают смс в нерабочее время, часто сопровождающиеся угрозами.
- Приходят домой к должнику для того что бы лично с ним пообщаться.
- Порой доходит до того что в подъезде могут повесить бумагу, на которой будет ваша фотография и сумма долга, а иногда и краской из балончика пишут.
Все эти действия коллекторов направлены на то что бы сломить психику должника, и заставить его заплатить долг как можно скорее.
Что делать и как вести себя с коллекторами
Конечно лучше всего не иметь долгов и вовремя выплачивать кредиты и займы, но если уж так сложилось в жизни, что человек имеет задолженность перед банком или МФО, то он может воспользоваться рекомендациями:
- Первое что стоит запомнить, это то что вы не обязаны общаться с коллектором. Если вам звонит коллектор, то вы можете просто положить трубку. Разговаривать вас никто не заставляет. Если коллекторы пришли домой, то можете закрыть перед ними дверь. Если хотят пусть обращаются в суд.
- Если, когда вам звонят коллекторы вы не хотите их игнорировать, то можете у них спросить на каком вообще основании они спрашивают с вас дог по кредиту. Возможно они купили ваш долг у банка или МФО, а может быть взыскивают его в пользу компании, в которой должник брал займ.
- Если коллекторы звонят в рамках закона и ничего не нарушают, то есть звонят в рабочее время, и разговаривают в рамках правового поля то это нормально.
- Если коллекторы угрожают, и пользуются уже незаконными методами с требованием оплатить долг, то можно обратиться в правоохранительные органы.
Если у вас возникли проблемы с коллекторами, то пожалуйста опишите вашу ситуацию в комментариях ниже. Мы постараемся дать вам совет.
Хорошо бы коллекторов вообще запретить. А взысканием занимались бы государственные органы. Есть же кому этим заниматься.
Да, действительно, с коллекторами бывает довольно неприятно общаться, но и тут варианты бывают разные — мне иногда звонили, буквально «вытаскивали душу» — а мы, мол приедем к Вашим родственникам и спросим у них, или «обратимся в опеку» и т.д. Я иногда общаюсь, предупредив, что веду запись, тогда всё вежливо. Иногда просто сразу кладу трубку, а номер заношу в «чёрный список», хотя это бесполезно, уж очень много у них разных номеров.
прошу разъяснить новый метод работы коллекторов: звонки в течении дня в разных номеров, но никаких разговоров нет, т.е рекомендации «спросить на каком вообще основании они спрашивают с вас дог по кредиту» не приемлемы. Спросить не у кого. И отнести в рамках закона или действуют незаконными методами невозможно. кредитов у меня нет. Прошу подсказать куда можно обратиться в сложившейся ситуации.
боюсь это не коллекторы а мошенники. если вы не смотрите телевизор то кратко поясню: робот прозванивает кучу номеров, один из них ваш допустим. прозванивает именно с разных номеров и сбрасывает. вы соответственно выходите из себя и хотите узнать в чем дело. когда перезваниваете то «нарываетесь» на платный номер, который снимает у вас деньги со счета мобильного телефона. а дальше как пойдет: 1-все сразу; 2-оплата поминутно; 3-оплата за факт звонка фиксирована.
так что думаю вы шибаетесь
Просто надо сразу идти в палицию,коллекторов по закону запретили
Коллекторы это самое страшное слово в нашей жизни и почему-то всегда ассоциируется со словом беспредельный. Мы тоже страдаем от коллекторов, звонят ночью, пишут мне на работу, и давят что-бы вернули долги. На просьбы идти в суд вместе с долгами угрожают, что порежут всех и вся. Боимся и ждем.